Garantie & Reklamationen

Garantievoorwaarden

Beim Kauf eines Produkts hast du immer Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung. Dies gilt auch für Produkte, die du über unsere Website erwirbst. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt den berechtigten Erwartungen entsprechen muss, die du als Verbraucher haben darfst. Wenn ein geliefertes Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, hast du Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises.

In Deutschland gibt es keine feste gesetzliche Garantiefrist, da die Lebensdauer von Produkten unterschiedlich sein kann. Daher variiert die Garantiezeit je nach Produkt. Für spezifische Fragen zur Garantiezeit eines bestimmten Produkts kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

Wenn das Problem mit dem Produkt durch eigenes Verschulden entstanden ist, besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung. Ist das Produkt durch normalen Gebrauch verschlissen, besteht ebenfalls kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.

Beschwerdeabwicklung

Kapperspro.de sorgt für eine sorgfältige Verpackung und einen schnellen Versand Ihrer Produkte. Sollte während des Versands dennoch etwas schiefgehen oder sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir arbeiten gerne gemeinsam mit Ihnen an einer passenden Lösung.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

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  • Telefon: +49 5971 9602104
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  • Adresse: Mondstr. 1
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